小明和女朋友約會,不巧路上遇到塞車,肯定要遲到,而且可能會遲到15分鐘。怎么辦呢?女朋友是一個很準時的人,說好3點鐘見面,結果要3點15才能到,這事肯定會大發雷霆,搞不好一次美妙的約會就可以預言失敗了。
不過小明很聰明,拿出手機給女友打了個電話:“小麗啊,非常不好意思,我今天提前了1小時出門,但沒想到路上塞車了,我可能要3點40分鐘才能到。你先在那里點一點喝的,我盡量趕快到。”果然如小明預期的,小麗很不高興地掛了電話。而這個時候,時間是2點55分。
到了3點鐘,小明又給小麗打了個電話:“小麗啊,我們這里車輛速度開始快了,估計3點半就能到!”小麗的聲音雖然依然有些不高興,但已經沒剛剛那么多了。
到了3點10分,小明再次給小麗打了一個電話:“小麗啊,我們這里車況開始好了,估計3點20就能到了!”小麗這個時候似乎已經沒有了很不高興的情緒,還囑咐小明路上小心。
到了3點15分,小明出現在約會的地方,小麗驚奇地笑了出來,說“這么快就到了啊?不是讓你路上慢點開,小心點嗎?”這時,小麗最初的不開心已經蕩然無存,留下的只有小明早到給她的驚喜和快樂。
本來是遲到,為什么小麗沒有生氣,最后反而很開心呢?這就是冷熱水效應了。
有三杯水:冷水、溫水、熱水。當你把手從冷水里放進溫水的時候,你會感覺水是熱的;當你把手從熱水放進溫水的時候,你會感覺水是冷的。溫度一樣的水,給人的感覺確實不一樣的,而這個就取決于把手放進溫水之前的狀態。
心理感覺也是一樣的。當你有一個很糟糕的預期的時候,即便是一個“不那么糟糕的消息”,對你來說可能都會是好消息;而當你有一個很美妙的預期的時候,即便是一個“不那么美妙的消息”,對你來說可能都是一個壞消息。
所以,當不能直接給別人一個好消息的時候,不妨試著使用冷熱水效應,先給別人一個壞消息的預期,然后再給出你那個真實的、不那么壞的消息,這樣可以讓人有一種還算不錯的感覺。
例如,預計這個月業績會下降,不妨先給老板打個預防針,說下個月的預計會降低,說的數字比心中的數字再低下個30%—50%;預計一件事情可能要一個月才能完成,先給老板說可能要一個半月……
學著使用冷熱水效應,讓壞事都變成好事,讓你更好地讓生活中充滿好事帶來的樂趣。
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