小心H7N9的“心理病毒”

H7N9禽流感突襲，很多人都擔(dān)心會被傳染，一如十年前的非典一樣。恐慌源于未知，而由于恐慌產(chǎn)生的“心靈病毒”要比身體上的病毒傳播速度更快、范圍更廣，造成的社會不良影響更大。因此，面對H7N9禽流感，我們應(yīng)先接著心理疫苗。

國家衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會近日表示，目前正在啟動H7N9禽流感疫苗制備工作，從發(fā)現(xiàn)病原體到生產(chǎn)出疫苗最短周期6至8個月。面對H7N9禽流感突襲，等待抗病疫苗的同時，公眾應(yīng)首先接種“心理疫苗”。

恐慌源于未知，而由于恐慌產(chǎn)生的“心靈病毒”要比身體上的病毒傳播速度更快、范圍更廣，造成的社會不良影響更大。非典時搶醋和板藍(lán)根，日本地震后搶鹽，百姓普遍的心理是：實(shí)際疫情會不會比官方說的更嚴(yán)重？現(xiàn)在不買進(jìn)，萬一后面漲價脫銷怎么辦？

這次國家衛(wèi)計(jì)委明確表示：將堅(jiān)持“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早診斷、早治療”的防控方針，同時承諾，將做到“疫情信息公開透明，及時回應(yīng)社會關(guān)切”。此外，南京等一些城市已發(fā)布“禁漲令”，禁止防控期內(nèi)相關(guān)藥品的漲價行為。

可以說，無論是“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告”還是“信息公開透明”，都是十年前的“非典”留下的遺產(chǎn)。然而，從“非典”至今，我們也要注意到，自媒體輿論場興起，政府對疫情披露的速度和態(tài)度是否能適應(yīng)新媒體環(huán)境下受眾心理的需求，關(guān)系到政府為公眾接種的“心理疫苗”的有效性。河上漂浮的死豬、小區(qū)地面上的死麻雀，一張圖片可以瞬間被數(shù)以萬計(jì)的網(wǎng)民看見并轉(zhuǎn)發(fā)，每一種公眾的聯(lián)想都會被網(wǎng)絡(luò)放大，能否以更加理性和求實(shí)的態(tài)度及時回應(yīng)，和公眾坦誠平等地互動，考驗(yàn)著執(zhí)政者的智慧。

這次H7N9禽流感出現(xiàn)后，一些網(wǎng)站秉持科學(xué)精神開設(shè)專題介紹禽流感，有醫(yī)學(xué)專業(yè)背景的網(wǎng)民也自發(fā)撰寫科普文章，藥店經(jīng)營者在店門口掛上預(yù)防禽流感“小貼士”……為這支“心理疫苗”增添了有效“因子”，傳遞著疫情背后的人間溫情。

有一個著名的社會心理學(xué)公式：流言的強(qiáng)度等于事情的重要性乘以情況的模糊程度。只有當(dāng)一個個“未知”轉(zhuǎn)化成“已知”，“未知”的恐慌才不會進(jìn)一步發(fā)酵。政府主導(dǎo)，公民互助，讓真實(shí)、有效的信息抵達(dá)每個人心中，這劑“心理疫苗”就能在疫情中發(fā)揮它獨(dú)特的威力。