職場心理之如何提高溝通能力

混跡職場，確實有著諸多不易，我們需要提高很多能力以適應復雜的職場生活。其中，溝通能力就是重中之重。所謂溝通能力，就是理解別人的能力和讓別人理解自己的能力。

職場中我們需要和不同的人打交道，溝通效果好壞直接決定了工作的順利與否。那么，怎樣提高自己的溝通能力呢？

首先，列出需要溝通的對象和情境。

領導、同事、客戶，這些都是我們的目標溝通對象。我們將需要溝通的人都羅列出來，全面清除的了解自己的溝通對象和范圍，做到心中有數。

然后，評價自己的溝通狀況。

這些對象中，自己和他們的溝通狀況到底是怎么樣的？在和他們溝通時，他們是否能夠非常明白和理解自己的意思，同時他們的話語自己又是否足夠明白？除此之外，在和他們進行溝通的過程中，是不是整個氣氛是愉快的，樂于接受的？哪些人是自己樂于和他溝通的？哪些人是自己很反感和他交流的？是不是經常誤解別人或者被別人誤解？這些都是需要評價的地方。評價完成后，相信你已經對自己的溝通狀況有了更深刻的了解。

第三，評價自己的溝通方式。

自己在和他們溝通時，是主動交流還是被動傾聽？在和他們通過時，自己是在認真傾聽還是敷衍行事？自己在表達意圖時，信息是否說完整了？

主動溝通和被動溝通有兩種截然不同的結果。主動溝通的人更容易獲得良好的人際交往圈，在職場中越走越遠。而被動溝通的人在職場發展中可能會更加困難一些。

第四，善于溝通。

溝通時當別人說話時注意力要集中，不要左顧右盼心不在焉，這樣的結果只會是別人以后再也不想和你溝通了。然后在表達自己的意圖時信息要完整充分，但不要啰嗦多余。只要將要表達的意圖明確完整全面的說出來就行，不用一個信息點多次強調。

第五，了解一定的身體語言知識。

身體語言是一門學問。人與人交往時，對方的心里實際在想什么其實自己并不知道。他嘴中說出來的話未必就是他真實的想法。但是對方的身體是不會騙人的，因為身體的動作是隨性的，不由人控制的。我們從他們的身體語言就能察覺出他的真實想法和心思，從而幫助自己更好的進行溝通。